大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于维修保养汽车的问题，于是小编就整理了3个相关介绍维修保养汽车的解答，让我们一起看看吧。
7个汽车维护服务流程？
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
审车和保养有什么区别？
审车是上线检测车子的各方面性能，比如灯光刹车等，还有尾气排放是否达标，不合格就通过不了，车子也就不能上路。保养汽车可以去修理厂或者买车的店里，小保养就是换机油机滤，大保养看情况会增加刹车油，冷却液，变速箱油等项目，具体要看车子年限和行驶里程
车辆年审是国家强制的政策，为了行驶安全，每年到检测场检验车辆的各项指标，合格后发放年检标识。
保养是车辆行驶5千公里或一万公里为了行车安全所必要的手段，例如更换机油，机滤，空滤。检查车辆存在的隐患，及时排除及时修理保障行车。
汽车保养文案吸引人的句子？
1. 让您的爱车看起来像崭新的一样，享受更长久的驾驶乐趣。
2. 真正的保养，不仅仅是修补，更是让您的爱车焕然一新，焕发出全新的活力。
3. 细心呵护您的爱车，是我们的责任和使命，为您创造更好的驾乘体验。
4. 我们的保养服务，不仅能够延长您爱车的使用寿命，还能让您更安心地驾驶。
5. 您的爱车是我们的宝贝，我们会为它提供最好的保养，让它始终保持最佳的性能和外观。
6. 从小处着眼，从细节做起，我们的保养服务一定会让您爱车的每一个部位都得到最周到的呵护。
7. 保养就像是给您的爱车洗个脸，让它重新焕发出光彩照人的活力。
8. 从车内到车外，从机械到电子，我们的专业保养服务能够全方位呵护您的爱车。
9. 细致入微的保养细节，是我们一直追求的最高标准，我们会竭尽所能为您的爱车提供最好的服务。
10. 保养不仅是一种责任，更是一种态度。我们愿意为您的爱车带来最好的保养体验。
到此，以上就是小编对于维修保养汽车的问题就介绍到这了，希望介绍关于维修保养汽车的3点解答对大家有用。
