大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于用车小常识100的问题,于是小编就整理了1个相关介绍用车小常识100的解答,让我们一起看看吧。
汽车销售顾问需要掌握哪些方面的专业知识?
我之前做过八年的销售顾问,为何不叫导购员或者促销员,首先我们先了解一下什么是销售顾问!
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员,其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。汽车销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
其次,作为销售顾问,要充分了解本产品的优缺点以及品牌历史!充分掌握竞争品牌的优缺点,做到知己知彼!
再者,我感觉销售顾问还要学习消费者心理学,深刻挖掘客户的购车需要,以此为出发点,有针对性的用本品牌优势来给客户做出讲解。当然,也要学会站在客户的利益上来为客户考虑,毕竟想卖车,先让客户认可自己!祝你有个好前程,加油!
销售,当然首先一点你需要了解销售技巧,销售流程,这是不可或缺的。
第二,你需要对自己的产品非常了解,不求倒背如流,但是随便问到一点,你能对答如流,而且要随机应变。
第三,你还要了解一下当前的市场环境,行业的竞争,尤其是竞品的优缺点熟记于心。了解对手才能发挥自己的长处,规避自己的短处。
你是你要实时掌握客户的心理,毕竟你做的是销售,除了介绍产品之外,到了宜家环节就是心理上的一场博弈。当然博弈的胜利与否,很大一部分取决你之前对产品专业知识的掌握程度,能否让客户对你信任,放下戒心。
希望对你有所帮助。
销售销售,居然是销售,必须了解自己的产品以及竞争对手的优缺点,能够充分阐述自己产品的优势,做到实事求是,不夸大也不贬低,毕竟,消费者心里都有一杆秤,能来你的店,肯定也已经做过对比,发挥销售特长,热情,谦和,礼貌,服务,好的服务往往会让你事半功倍,祝你成功。
汽车销售顾问最基本会开车掌握自己销售的车辆产品知识,还要掌握竞品车辆产品知识,还有保险、金融等息息相关的知识,另外还要掌握与客户的沟通技巧,回访客户提升满意度等.另外还得有一定的抗压能力。
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