本文目录:
关于车险电话销售的技巧
恰当的语速,较好与客户的语速相一致; 有感情; 有底气。 热诚的态度,清晰的语音。介绍公司或产品的技巧 面对“碰壁”的心态要好;学会回避对销售产品没有帮助的问题;转客户的反对问题为卖点。
车险销售技巧:第扩展销售渠道传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销,这种传统的销售方式费时费力,往往也是很难起到最好的销售效果。
要有对自己所销售的车险有很了解的知识范围;车险电销工作要有一定的口才,要用自己的生动语言艺术吸引客户的注意力;要学会心理分析,提高自己的社交能力和语言能力;做好车险电销要有一个好的声音,每天要练习自己的发音,加强自己发音的练习;车险电销人员,要能够讲好普通话。
我们是总公司直属的电话营销部。如果你有任何问题,可以直接向我投诉 信任朋友,其他公司的朋友 当然,你可以信任你的朋友,(你的朋友是做什么的),你的朋友会给你一些让步,但你也知道朋友之间最好不要涉及金钱。如果事后理赔服务出现问题,会影响你们的关系。
主要是一些理论知识,比如:如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会;第三,从客户处学习。客户是我们很好的老师,客户的需求就是产品的卖点,汽车车险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会,补充更多的知识。
电话销售话术之4S店车险续保话术分享
1、积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。另外就是对突发***件的应对。如果当时正遇到客户心情不好,他们可能不会顾及面子,把怒火全部发泄在电话销售人员的身上,这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前,对可能预想到的***做好心理准备和应急方案。
2、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户,加强与客户的联系。掌握话术技巧这是很重要的一个方面,很多人不重视话术的练习,在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去,很多4S店往往是通过电话联系客户的,这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。
3、用及社会舆论对公司的影响力;“对不起,我很忙”、“谢谢!不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”第四:建立信任 电话销售就是持续不断的追踪。
4、如果对方表示没时间了解:XX先生,打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务,只需要花费您一分钟的时间就可以了。
5、你要是有单位,做电话销售就打着单位的旗号,我一般都是:??先生/女士,您好,我是您的保险专员某某,根据4S店内资料显示,您的某某牌汽车车险即将到期,提醒您办理车险续保业务。
6、电话销售的艺术:4S店车险续保话术策略在汽车维护的世界里,4S店不仅提供卓越的维修保养服务,更是客户保险保障的贴心顾问。然而,成功续保并非一蹴而就,需要我们巧妙地与客户沟通。今天,让我们深入探讨如何在初次接触和后续跟进中,赢得客户的青睐和信任,确保保险续保的顺利进行。
车险电销话术流程
开场白。自我介绍,我是谁,我打电话的目的。话天地。首先确认对方的身份,是否是自己找的决策人。如果是的话,就和对方交流。所谓知己知彼,方能百战百胜。在给客户介绍产品之前,先了解对方的需求,这样才能有针对性的介绍产品,推出解决方案。
首先,开场白需温馨亲切,向客户介绍自己,并简述为客户提供车险服务的初衷,以建立初步的信任感。其次,询问客户车辆信息,以便根据车辆的具体需求提供定制化的保险方案。了解客户的具体需求后,提供多样化的保险方案,详细解释每个方案的优缺点,帮助客户做出更适合自己的选择。
电销车险话术整套流程如下:热情介绍自己,打通电话,确认对方的身份并热情的几位少自己的公司职位让客户初步了解自己。热情的给客户讲解公司产品的优势,并能够让客户产生兴趣。站在客户的角度思考问题,想客户所想并能为客户解决需求。有深厚的知识储备对于客户提出的问题能够给与
你要是有单位,做电话销售就打着单位的旗号,我一般都是:??先生/女士,您好,我是您的保险专员某某,根据4S店内资料显示,您的某某牌汽车车险即将到期,提醒您办理车险续保业务。
让它更便宜 我们给了你最好的折扣,也给你带来了高质量的售后服务。 保险费太贵了 虽然我们的保费不是同行业最低的,但是你买一天保险,享受一年服务。平均每天不超过1元。像你这样有地位有地位的人,不在乎这点小钱。
每段异议处理话术说完后,必须进行促成。 拓展: 【这2种车险电销话术开场白 简单又实用】 第一, 做业务必须要熟练所有业务知识,这也是车型销售话术的基础。